Derecho de arrepentimiento
Si realizaste una compra online, podés revocarla dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra.
La solicitud puede iniciarse desde el Botón de arrepentimiento disponible en la tienda. Los gastos correspondientes a la devolución por arrepentimiento están a cargo del vendedor, conforme a la normativa argentina. Información oficial sobre el derecho de arrepentimiento.
Te recomendamos conservar el producto, sus accesorios, manuales y embalaje en las mejores condiciones posibles hasta coordinar la devolución.
Producto incorrecto, incompleto o dañado
Si recibiste un artículo diferente al comprado, con piezas faltantes o dañado durante el transporte:
- Comunicate con nosotros lo antes posible.
- Indicá el número de pedido.
- Enviá fotografías o videos del producto y del embalaje.
- Conservá todos los accesorios, manuales y envoltorios.
Analizaremos el caso y te informaremos cómo continuar.
Garantía
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses desde su entrega. Algunas marcas o fabricantes pueden ofrecer un plazo mayor, lo cual estará indicado en la publicación o documentación del producto. Ley de Defensa del Consumidor.
La garantía cubre defectos de fabricación o problemas de funcionamiento que no hayan sido ocasionados por golpes, instalaciones incorrectas, modificaciones, uso indebido, desgaste normal o utilización contraria a las indicaciones del fabricante.
Para iniciar una consulta escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 264 467-0572.